Perguntas frequentes

Os pratos são mesmo de padrão restaurante?

Sim. São criados por chefs em cozinha profissional e congelados no ponto exato. A diferença para um restaurante é o preço — e o facto de estarem no seu freezer.

Quanto tempo duram no freezer?

Até 3 meses, mantendo textura e sabor. A data recomendada vem impressa em cada embalagem.

Como preparo um prato?

Direto do freezer: 5 minutos no micro-ondas ou 15 no forno. Instruções passo a passo em cada embalagem e no app.

Posso pausar ou cancelar a assinatura?

Sempre, direto no app, sem multas nem telefonemas. O plano fica pausado até você quiser voltar.

Posso trocar os pratos de uma entrega?

Pode — até 48h antes da data de entrega, na aba “Pedidos”.

E se eu tiver alergias alimentares?

Cada prato lista todos os ingredientes e alergénios no app. Em caso de dúvida, fale com a Central de ajuda antes de encomendar.

Não encontrou a resposta?

O chat do app responde em minutos, ou use a página de Contato.