Entregas
Cadeia de frio, prazos, zonas e rastreio — tudo sobre a sua entrega.
A entrega é metade da magia do Smile Food: os pratos viajam congelados, em cadeia de frio controlada, até à sua porta — e você acompanha tudo no mapa do app.
Como funciona
- Escolha a data — no checkout, indique o dia que prefere receber.
- Rastreie em tempo real — do carregamento à chegada, no app.
- Receba congelado — embalagem térmica que aguenta até 2 horas fora do freezer.
E se eu não estiver em casa?
Pode reagendar até 2 horas antes pelo app, indicar um vizinho de confiança ou um ponto de entrega alternativo. Se a entrega falhar, remarcamos sem custo.
Problemas com uma entrega? Veja Trocas e reembolsos ou fale connosco pela Central de ajuda.